Terugbetalingsbeleid

Retourneren Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen. Het artikel moet zich ook in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden. Niet-retourneerbare artikelen: - Behandelingen - Cadeaubonnen - Downloadbare softwareproducten - Geopende, gebruikte en/of beschadigde artikelen Om je retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig. Stuur je aankoop alleen terug naar Mr. Adam, niet naar de fabrikant. Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing) - Elk item dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet het gevolg zijn van onze fout, en / of geopende, gebruikte of anderszins aangetaste producten - Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd in overleg Terugbetaling (indien van toepassing) Zodra de retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we een e-mail om te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als het is goedgekeurd, wordt de teruggave verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op de creditcard of originele betaalmethode teruggestort. Te late of ontbrekende terugbetaling (indien van toepassing) Als j nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat de terugbetaling officieel wordt overgemaakt. Neem vervolgens contact op met de bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gestort. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mr-adam.nl. Uitverkoopartikelen (indien van toepassing) Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen verkoopartikelen niet worden terugbetaald. Omruilen (indien van toepassing) We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op info@mr-adam.nl en stuur je artikel naar: Mr. Adam, Valckenierstraat 1hs, 1018XB Amsterdam, Nederland. Geschenken Als het artikel bij aankoop is gemarkeerd als een geschenk en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon. Als het item bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeau-gever de bestelling naar zichzelf had laten verzenden om het later aan je te geven, dan sturen we een terugbetaling naar de cadeau-gever en hij zal je retourzending te weten komen. Retouradres Om een product te retourneren, moet je het versturen naar: Mr. Adam Cornelis Krusemanstraat 19HS 1075 NC Amsterdam Nederland Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending in mindering gebracht op de terugbetaling. Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat het geruilde product jou bereikt, variëren. Als je een artikel van meer dan 75 Euro verzendt, kan je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.